Aldi recusará caixas registradoras e Tannoys em teste de compras silencioso

May 22, 2023

Haverá uma janela de duas horas e meia para que as pessoas que desejam evitar o barulho possam fazer compras em paz

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A Aldi está testando horários de compras sensoriais em lojas selecionadas a partir da próxima semana até o final de outubro, já que quase 100 lojas em Derbyshire, Nottinghamshire, Lincolnshire e Yorkshire oferecerão uma experiência de compra mais tranquila todas as terças-feiras, entre 18h e 20h30.

Se for bem-sucedida, a iniciativa será implementada em todas as lojas Aldi no Reino Unido, com mudanças que incluem a interrupção dos anúncios do Tannoy, sons mais silenciosos até a varredura e sinalização dos horários dedicados a todos os clientes. Vicky Metcalf, Diretora de Diversidade e Inclusão da Aldi UK, disse: “Nosso novo horário de compras sensorial visa ajudar aqueles que preferem uma experiência de compra mais tranquila ou lutam com ambientes barulhentos.

“Estamos empenhados em garantir que somos tão acessíveis e inclusivos quanto possível – tanto para os compradores como para os colegas – e esperamos receber feedback dos clientes sobre este teste para ajudar a informar a nossa abordagem a nível nacional.”

O supermercado também reconhece o Girassol para Deficiências Ocultas para ajudar a apoiar clientes e colegas com deficiências não visíveis. Os colegas da Aldi também passaram por treinamento sobre deficiências ocultas e o símbolo do Girassol, para que possam oferecer assistência adicional a quem precisar.

Algumas pessoas com condições no espectro do autismo não gostam de ruídos altos e ambientes barulhentos. Existem também condições médicas que tornam difícil para as pessoas estarem perto de ruídos altos ou constantes.

A hiperacusia é uma condição caracterizada por um aumento da sensibilidade aos sons do dia a dia, especialmente ruídos altos. Pessoas com hiperacusia podem descobrir que sons considerados normais para outras pessoas, como um aspirador de pó, uma conversa alta ou até mesmo o som de uma porta se fechando, podem ser desconfortavelmente altos ou dolorosos para elas. Pode causar angústia e desconforto, levando alguns indivíduos a evitar ambientes barulhentos ou a usar proteção auditiva para reduzir a exposição a sons altos.

A hiperacusia pode ser causada por vários fatores, incluindo danos ao sistema auditivo (por exemplo, ruídos altos ou certas condições médicas), ferimentos na cabeça, certos medicamentos ou distúrbios neurológicos.

A misofonia é uma condição em que sons específicos, conhecidos como “sons de gatilho”, evocam fortes reações emocionais negativas nos indivíduos. Sons desencadeantes comuns incluem mastigação, estalar de lábios, clique de caneta, pigarro ou certos ruídos repetitivos. Pessoas com misofonia podem experimentar sentimentos de raiva, ansiedade ou mesmo raiva em resposta a esses sons, levando-as a evitar situações em que possam encontrar os gatilhos.

A causa exata da misofonia não é totalmente compreendida, mas acredita-se que envolva uma resposta emocional e neurológica a certos estímulos auditivos. Embora a misofonia possa ser difícil de controlar, algumas estratégias de enfrentamento, como usar ruído branco para mascarar sons desencadeantes ou praticar técnicas de relaxamento, podem ajudar os indivíduos a reduzir sua resposta emocional aos gatilhos.

A sensibilidade a ruídos altos ou a aversão a ambientes barulhentos também pode ser uma característica natural ou uma preferência pessoal em alguns indivíduos, não necessariamente indicativa de uma condição médica específica.